Questions fréquentes

Nos bijoux sont réalisés en argent 925 plaqué ou en acier inoxydable. Ces deux matières sont sélectionnées pour leur qualité, leur durabilité et leur respect de la peau.

Oui. Tous nos bijoux sont sans nickel, hypoallergéniques, et adaptés aux peaux sensibles.

Non. Grâce à un placage de qualité supérieure et à l’acier inoxydable, nos bijoux conservent leur éclat. Pour une longue tenue, évitez tout contact avec le parfum, l’eau chlorée et les produits chimiques.

Nettoyez délicatement vos bijoux avec un chiffon doux et sec. Évitez l’eau, le parfum et les cosmétiques. Rangez-les dans leur pochette d’origine, à l’abri de la lumière. Voir notre guide complet.

Toutes les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées. Vous recevez votre colis en 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, suivi inclus.

Oui. La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine.

Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique, Luxembourg, Suisse. Les frais et délais sont calculés à l’étape de paiement.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Cliquez dessus pour visualiser l’état de votre colis en temps réel.

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre bijou. Il doit être dans son état d’origine, dans son emballage.

Oui. Les retours sont gratuits. Une étiquette pré-affranchie vous est envoyée sur demande au service client.

Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du colis. Vous recevez une confirmation par email.

Contactez-nous à contact@reveletoneclat.com avec une photo. Nous vous renvoyons gratuitement un bijou identique sous garantie qualité.